Condições de Revogação

Direito de Revogação

Somente para clientes privados


Você tem o direito de devolver o seu pedido dentro do prazo de catorze dias sem necessidade de especificar o motivo.
Os catorze dias são contados a partir da data que o cliente, ou uma terceira pessoa que esteja representando o cliente, que não seja o transportador, tenha recebido o pedido.
A devolução deve ser enviada a:

TROTEC® GmbH & Co. KG
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
Telefax: +49 2452 962-92450
E-Mail: online-pt@trotec24.com
Você pode informar sua decisão de recisão do contrato e devolução da mercadoria mediante o envio de uma mensagem explicando os motivos (por exemplo, por carta, por tetefone ou e-mail). Você pode utilizar o formulário de devolução que não é obrigatório, mas pode facilitar e agilizar os trâmites de devolução.

A fim de respeitar o período de devolução, a notificação sobre sua decisão deve ser enviada dentro do prazo de 14 dias.

Consequências da devolução

Se você rescindir este contrato, nós devolveremos todos os pagamentos que recebemos de sua parte, incluindo os custos de transporte (com exceção dos custos adicionais decorrentes do tipo de transporte que você escolheu, que não seja o padrão oferecido por nós). Os produtos devem ser devolvidos imediatamente no prazo máximo de catorze dias a contar da data da notificação da recisão do contrato. Para este reembolso iremos utilizar os mesmos métodos de pagamento que foi utilizado para a transação original, e se for expressamente acordado de outra forma, em nenhum caso, você será cobrado por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta, ou até que haja prova de que os bens foram enviados para nós, conforme o que acontecer primeiro.

Mercadorias transportáveis

As mercadorias devem ser imediatamente devolvidas ou entregues, o mais tardar até 14 dias a partir da data que você nos notificar do cancelamento do presente contrato, para o seguinte endereço:

TROTEC® GmbH & Co. KG
Ferdinand-Porsche-Straße 4
52525 Heinsberg

Devolução ou entrega. O prazo é respeitado, se você enviar as mercadorias antes da expiração do prazo de 14 dias. Os custos imediatos de devolução dos bens são arcados pelo cliente.

Bens não transportáveis

A mercadoria será recolhida por nós. Os custos imediatos de devolução da mercadoria é no valor de 79 EUR.

O cliente será responsável por qualquer perda de valor das mercadorias, somente se a depreciação dos bens esteja relacionada a um mau uso por parte do cliente.

Fim da política de revogação

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Atendimento ao cliente:

+49 2452 962-450

Seg. - Qui.: 8h às 17h30

Sextas: 8h às 17h

Endereço:

Grebbener Straße 3

D-52525 Heinsberg

Alemanha

E-Mail:

online-pt@trotec.com